NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Bạn có thể đặt hàng qua 2 cách sau:
– Đặt hàng trực tiếp bằng cách gọi điện thoại cho chúng tôi.
– Đặt hàng online, sau đó nhân viên chúng tôi sẽ điện thoại xác nhận lại cho bạn.
Để biết thêm cách thức và quy trình đặt hàng. Bạn vui lòng xem ở đây
Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Vihoney xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được cộng thêm 1 ngày.
Địa điểm nhận hàng: Vihoney sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và áp dụng thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Khu Vực | Thời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật) |
Hồ Chí Minh | 2 – 4 ngày |
Đà Nẵng-Hà Nội | 3 – 5 ngày |
Miền Nam | 3 – 5 ngày |
Miền Trung | 5 – 7 ngày |
Miền Bắc | 6 – 10 ngày |
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng 2 cách sau:
1. Liên hệ qua các thông tin chúng tôi cung cấp ở trang Liên hệ (click vào để chuyển trang)
2. Chức năng chat nhanh với nhân viên chúng tôi ở góc phải của website. (như hình). Nhân viên chúng tôi luôn online để trả lời các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
Chào bạn, bạn có thể vào đây để thay đổi thông tin tài khoản của bạn: Thay đổi thông tin tài khoản
Bạn hoàn toàn có thể hẹn thời gian giao hàng cụ thể.
Để chọn thời gian giao hàng cụ thể. Ở bước thanh toán đơn hàng, bạn vui lòng chọn thời gian muốn chúng tôi giao đến (như hình)
– Bạn có thể xem các chính sách đổi trả hàng của Vihoney ở đây
Vihoeny hiện đang áp dụng 2 hình thức thanh toán là:
– Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
– Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng qua dịch vụ giao nhận.
Để biết thêm thông tin chi tiết về cách thanh toán và thông tin thanh toán. Bạn vui lòng xem ở đây
Vihoeny hiện đang áp dụng tính phí giao hàng cho khách hàng ở TP.Hồ Chí Minh như sau:
– Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp: 10.000 ₫
– Quận Bình Tân, 9, 12, Thủ Đức: 20.000 ₫
Riêng khách hàng nào ở tỉnh khác, sau khi đặt hàng nhân viên chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để báo chi phí vận chuyện ngay.
Đặc biệt: Với đơn hàng trên 200.000 đ, khách hàng sẽ được miễn phí tiền vận chuyển.